Política de Privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y durante la prestación de los servicios de BuscoNeo es:

Responsable: Miguel Ángel Gómez Ros
Denominación utilizada: BuscoNeo.
NIF: 44864804S
Domicilio: Carrer Corts Valencianes, 9, pta. 6, 46894 El Genovés, Valencia, España
Teléfono: 627 196 159
Correo electrónico: contacto@busconeo.es
Sitio web: www.busconeo.es

BuscoNeo tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2. Qué datos personales podemos tratar

En función de la relación que mantengas con BuscoNeo, podremos tratar las siguientes categorías de información:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal u otros datos necesarios para comunicarnos contigo.

Datos relacionados con tu solicitud: descripción del producto, vehículo, maquinaria, pieza, objeto u oportunidad que buscas o deseas analizar; presupuesto; ubicación o destino; requisitos, preferencias y prioridades.

Datos relacionados con la financiación: cuando tú decidas facilitarlos, podremos tratar información como entrada disponible, cuota mensual máxima, plazo deseado u otras condiciones económicas necesarias para analizar opciones de financiación.

Información y documentación facilitada por el usuario: enlaces a anuncios, fotografías, documentos, fichas técnicas, presupuestos, comunicaciones, archivos adjuntos u otra información necesaria para estudiar el caso.

Datos contractuales y económicos: servicio contratado, importe, fecha de contratación, facturación y demás información necesaria para gestionar la relación contractual.

Datos relacionados con pagos: BuscoNeo podrá recibir información sobre el estado y referencia de los pagos realizados. Los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago son gestionados por el proveedor de pagos correspondiente y no necesitan ser almacenados directamente por BuscoNeo.

Datos derivados de la investigación: información relacionada con vendedores, proveedores, anuncios, presupuestos, comunicaciones, documentación y resultados obtenidos durante el servicio contratado.

Datos técnicos: cuando corresponda, dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, registros técnicos y datos relacionados con la utilización de la página web.

BuscoNeo no solicita de forma habitual categorías especiales de datos personales como información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos. Te rogamos que no facilites este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario para tu solicitud y exista una base jurídica adecuada para tratarla.

3. Para qué utilizamos tus datos

Atender consultas y realizar la evaluación inicial gratuita

Utilizamos los datos que facilitas en el formulario o por otros medios para comprender tu solicitud, solicitar información adicional cuando sea necesaria y comprobar si BuscoNeo puede aportar valor a tu caso.

La base jurídica de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Preparar una propuesta de servicio

Cuando consideremos que podemos ayudarte, utilizaremos la información facilitada para determinar qué servicio puede ser adecuado, definir su alcance y comunicarte el precio y las condiciones correspondientes.

La base jurídica es igualmente la adopción de medidas precontractuales a petición del interesado.

Gestionar y ejecutar el servicio contratado

Si contratas BuscoNeo, trataremos los datos necesarios para realizar el análisis, investigación o consultoría correspondiente.

Esto puede incluir búsquedas, comparaciones, análisis de costes, revisión de documentación, valoración de financiación, contacto con vendedores o terceros, solicitud de información, presupuestos y negociación cuando formen parte del servicio contratado.

La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado con el cliente.

Comunicarnos con vendedores y otros terceros

Cuando el servicio contratado requiera contactar con vendedores, transportistas, talleres, instaladores, gestores u otros proveedores, podremos utilizar o comunicar los datos estrictamente necesarios para realizar las gestiones acordadas.

BuscoNeo procurará aplicar siempre un criterio de minimización y no facilitará a terceros información del cliente que no sea necesaria para la gestión correspondiente.

La base jurídica es la ejecución del servicio contratado.

Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas

Los datos podrán utilizarse para controlar pagos, emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y legales aplicables.

La base jurídica será la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.

Atender reclamaciones y defender derechos

Podremos conservar y utilizar determinada información cuando sea necesario para atender reclamaciones, prevenir fraudes, acreditar las actuaciones realizadas o formular, ejercer o defender reclamaciones.

La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo de BuscoNeo en proteger sus derechos y acreditar correctamente la prestación de los servicios.

Comunicaciones comerciales

BuscoNeo no utilizará los datos obtenidos mediante una solicitud de servicio para enviar publicidad ajena a dicha relación salvo que exista una base jurídica adecuada.

Cuando una comunicación comercial requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrás retirarlo en cualquier momento.

4. Datos necesarios para atender tu solicitud

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deben cumplimentarse para que podamos atender correctamente la solicitud.

Si no facilitas la información mínima necesaria, es posible que no podamos evaluar el caso, realizar una propuesta o prestar el servicio contratado.

Los campos señalados como opcionales pueden dejarse en blanco.

5. Datos de otras personas

Si facilitas a BuscoNeo datos personales de otra persona, deberás asegurarte de que su comunicación sea lícita y limitarla a la información necesaria para la solicitud.

Cuando durante una investigación obtengamos datos profesionales o de contacto de vendedores, empresas o terceros a partir de anuncios, plataformas, documentación o fuentes accesibles, dichos datos se utilizarán únicamente en la medida necesaria para realizar el servicio contratado.

6. A quién podemos comunicar tus datos

BuscoNeo no vende datos personales a terceros.

Para desarrollar la actividad pueden tener acceso a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de BuscoNeo, entre otros:

Webador, como plataforma utilizada para el alojamiento y funcionamiento del sitio web y sus formularios.

Stripe, cuando se utilice como proveedor para gestionar los pagos de los servicios contratados.

Google, mediante el servicio reCAPTCHA Enterprise del formulario de contacto, para prevenir el spam y los abusos. Google puede tratar datos técnicos de la navegación con sus propias condiciones.

Plausible Analytics, servicio de estadísticas que utiliza la plataforma Webador para medir las visitas a la página web.

Proveedores de correo electrónico, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, productividad, gestión documental y otras herramientas tecnológicas necesarias para desarrollar la actividad.

Proveedores tecnológicos utilizados como apoyo a tareas de búsqueda, análisis y procesamiento de información, cuando resulte necesario para prestar el servicio.

Asesores fiscales, contables, jurídicos u otros profesionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de comunicar determinada información.

Vendedores, transportistas, talleres, instaladores, gestores u otros terceros cuando sea necesario para ejecutar las gestiones expresamente incluidas en el servicio contratado.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento por cuenta de BuscoNeo, el tratamiento estará regulado por el correspondiente contrato u otro instrumento jurídico conforme a la normativa aplicable.

Stripe informa de que determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales y utiliza, según corresponda, mecanismos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Otros proveedores mencionados, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con los mecanismos que cada proveedor indica, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Uso de herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial

BuscoNeo puede utilizar herramientas tecnológicas como apoyo para localizar información, comparar alternativas, organizar datos, analizar documentación o preparar partes del trabajo contratado.

Estas herramientas son instrumentos de apoyo y no sustituyen la valoración final realizada por BuscoNeo.

Siempre que resulte razonablemente posible se evitará introducir datos personales innecesarios y se aplicarán criterios de minimización de datos.

BuscoNeo no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el cliente o le afecten significativamente de forma similar.

Las conclusiones y recomendaciones finales del servicio son revisadas dentro del proceso de trabajo de BuscoNeo.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por BuscoNeo pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con BuscoNeo.

9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Las solicitudes que finalmente no den lugar a contratación podrán conservarse durante un máximo de 12 meses para atender comunicaciones posteriores y acreditar la gestión realizada, salvo que exista una obligación legal, reclamación o causa legítima que justifique su conservación durante un plazo superior. Transcurrido ese periodo, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados.

Cuando exista una relación contractual, la documentación relacionada con el servicio podrá conservarse durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y posteriormente durante los períodos de prescripción de posibles responsabilidades.

La documentación mercantil, contable y justificativa se conservará durante los plazos exigidos legalmente. El Código de Comercio establece con carácter general un período de conservación de seis años para libros, correspondencia, documentación y justificantes del negocio, mientras que determinados derechos tributarios prescriben generalmente a los cuatro años.

Asimismo, las acciones personales que no tengan establecido otro plazo especial tienen actualmente, con carácter general, un plazo de prescripción de cinco años desde que pueda exigirse el cumplimiento de la obligación.

Cuando corresponda, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los períodos legalmente exigibles y serán eliminados posteriormente.

10. Seguridad de la información

BuscoNeo aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, utilización indebida o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también debe adoptar medidas razonables para proteger la información que facilite y evitar enviar documentación innecesaria o información que no guarde relación con la solicitud.

11. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular, puedes solicitar el acceso a tus datos, la rectificación de información incorrecta, la supresión cuando corresponda, la limitación del tratamiento, la oposición en los casos legalmente previstos y la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Estos derechos pueden ejercerse gratuitamente, con las limitaciones establecidas legalmente, y el responsable debe responder con carácter general en el plazo de un mes, prorrogable en determinados casos por complejidad o número de solicitudes.

Para ejercer tus derechos puedes contactar con:

Miguel Ángel Gómez Ros — BuscoNeo
Correo electrónico: contacto@busconeo.es
Dirección postal: Carrer Corts Valencianes, 9, pta. 6, 46894 El Genovés, Valencia, España
Teléfono: 627 196 159

Podremos solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho.

12. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de reclamar por el ejercicio de un derecho, la AEPD indica que debe haberse solicitado previamente dicho derecho al responsable del tratamiento y haber transcurrido el plazo correspondiente o recibido una respuesta que se considere insatisfactoria.

13. Menores de edad

Los servicios de BuscoNeo no están dirigidos específicamente a menores de edad.

BuscoNeo no pretende contratar conscientemente servicios con menores que carezcan de capacidad suficiente para hacerlo sin la intervención de sus representantes legales.

Cuando resulte necesario, podrá solicitarse la intervención o autorización del representante legal correspondiente.

14. Cookies

La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas por esta página web se encuentra en la Política de Cookies.

Cuando una cookie requiera consentimiento, se utilizará únicamente después de obtenerlo conforme a las opciones disponibles en el sistema de gestión de cookies de la web.

15. Enlaces y servicios de terceros

La página web y los informes de BuscoNeo pueden contener enlaces a páginas, anuncios, vendedores, plataformas y servicios externos.

Cuando accedas a páginas de terceros, sus propios responsables determinarán el tratamiento de los datos que realicen y serán aplicables sus correspondientes políticas de privacidad.

BuscoNeo no controla las políticas de privacidad de páginas externas.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

BuscoNeo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio resulte especialmente relevante, podrán utilizarse medios adicionales para informar a los usuarios afectados cuando resulte necesario.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:

Miguel Ángel Gómez Ros — BuscoNeo
NIF: 44864804S
Dirección: Carrer Corts Valencianes, 9, pta. 6, 46894 El Genovés, Valencia, España
Teléfono: 627 196 159
Correo electrónico: contacto@busconeo.es
Sitio web: www.busconeo.es